Política de Privacidade
1. Introduction
A presente Política de Privacidade descreve a forma como a Sociedade Agrícola Santana do Campo, Lda., entidade responsável pelo Monte Velho Equo Resort, recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos utilizadores do website.
Comprometemo-nos a garantir a confidencialidade e a segurança dos dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e restante legislação aplicável em Portugal.
Ao utilizar este website, o utilizador concorda com os termos desta Política de Privacidade.
2. Responsável pelo Tratamento de Dados
Sociedade Agrícola Santana do Campo, Lda.
Herdade do Monte Velho, Santana do Campo
7040-130 Arraiolos
Portugal
Email:reservas@montevelho.pt
3. Dados Pessoais Recolhidos
Podemos recolher os seguintes dados pessoais:
Dados fornecidos diretamente pelo utilizador
- Nome
- Número de telefone
- País de residência
- Informações relacionadas com reservas ou pedidos de informação
- Informações fornecidas em formulários de contacto ou inscrição em programas equestres
Dados recolhidos automaticamente
Quando navega no website, podem ser recolhidos automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de dispositivo e navegador
- Páginas visitadas
- Data e hora de acesso
- Dados de cookies
4. Finalidade do Tratamento dos Dados
Os dados pessoais podem ser utilizados para:
- Responder a pedidos de informação ou contacto
- Processar reservas ou inscrições em programas
- Gerir a relação com clientes
- Enviar comunicações relacionadas com serviços solicitados
- Melhorar o funcionamento do website
- Cumprir obrigações legais
Quando aplicável, o envio de comunicações de marketing apenas será feito com consentimento do utilizador.
5. Base Legal para o Tratamento
O tratamento de dados pessoais baseia-se em:
- Execução de contrato ou diligências pré-contratuais
- Cumprimento de obrigações legais
- Consentimento do titular dos dados
- Interesse legítimo na gestão e melhoria dos serviços
6. Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos ou para cumprir obrigações legais.
Em geral:
- Dados relacionados com reservas: durante o período necessário à gestão da relação contratual e obrigações fiscais
- Dados de contacto: até pedido de eliminação ou período razoável de inatividade
7. Partilha de Dados
Os dados pessoais podem ser partilhados com:
- Prestadores de serviços tecnológicos (alojamento do website, email, reservas online)
- Entidades responsáveis pelo processamento de pagamentos
- Autoridades públicas, quando exigido por lei
Em todos os casos, garantimos que os terceiros cumprem requisitos adequados de proteção de dados.
8. Transferências Internacionais de Dados
Caso alguns serviços tecnológicos utilizados impliquem transferência de dados para fora da União Europeia, asseguramos que essas transferências são realizadas com base em mecanismos legais adequados, garantindo um nível de proteção equivalente ao exigido na União Europeia.
9. Direitos dos Titulares dos Dados
Nos termos da legislação aplicável, os titulares dos dados têm o direito de:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Solicitar a retificação de dados incorretos
- Solicitar o apagamento dos dados
- Limitar ou opor-se ao tratamento
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Retirar o consentimento quando aplicável
Para exercer estes direitos, pode contactar-nos através do email indicado acima.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Portuguese Data Protection Authority (CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados).
10. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:
- acesso não autorizado
- perda ou destruição
- divulgação indevida
- alteração não autorizada
11. Cookies
O website pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar a utilização do site.
Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no dispositivo do utilizador que permitem reconhecer visitas futuras e melhorar o funcionamento do site.
O utilizador pode configurar o navegador para recusar cookies ou alertar quando estes são utilizados.
12. Alterações a esta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível neste website.
13. Contactos
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento de dados pessoais, poderá contactar:
